Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Vertragsbedingungen zwischen ethicalpilot.quest GmbH und Kundinnen/Kunden für Anfragen und Beauftragungen von Workshops sowie Inhouse-Formaten (jeweils „Leistungen“). Mit Auftragserteilung oder Beauftragung gelten diese AGB als vereinbart.

2. Leistungsumfang & Ablauf

• Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot/Bestätigung, inklusive Dauer, Teilnehmendenzahl (soweit vereinbart) und Inhalt.
• Angaben zu Methoden, Ergebnissen und Zeitplan sind—soweit nicht ausdrücklich zugesichert—Orientierungswerte.
• Kundinnen/Kunden stellen rechtzeitig die vereinbarten Rahmenbedingungen (z.B. Zugang, Teilnehmende, Unterlagen) bereit.

3. Zustandekommen des Vertrags & technische Schritte

Bei Online-Anfragen erfolgt der Vertragsabschluss nach den im Angebot bzw. im Bestell-/Anfrageprozess dargestellten Schritten. Vor dem Kauf/Vertragsabschluss stellen wir die vorvertraglichen Informationen so bereit, dass Nutzer den Vertragsabschluss nachvollziehen können. Rechtsgrundlagen: Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG; SR 241), Obligationenrecht (OR; SR 220).

4. Preise & Preisangaben

Alle Preisangaben erfolgen gemäss den im Angebot ausgewiesenen Modalitäten (z.B. exkl./inkl. MWST, sofern angegeben). Für Onlinehandel und Preisbekanntgaben achten wir auf klare und vergleichbare Bekanntgabe von Preisen. Rechtsgrundlage: Verordnung über die Bekanntgabe von Preisen (Preisbekanntgabeverordnung, PBV; SR 942.211).

5. Zahlung, Rechnungsstellung & Verzug

• Rechnungen werden gemäss Vereinbarung gestellt (z.B. vorab oder nach Durchführung).
• Zahlungsfristen ergeben sich aus Angebot/Rechnung.
• Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das gesetzlich zulässige Vorgehen vor.

6. Storno & Umbuchungen

Stornierungen/Umbuchungen müssen schriftlich erfolgen. Falls eine kostenfreie Stornierung nicht ausdrücklich vereinbart ist, können je nach Zeitpunkt der Absage Aufwand und bereits eingeplante Ressourcen in Rechnung gestellt werden. Massgeblich sind die Angaben im Angebot/der Bestätigung.

7. Nutzungsrechte an Unterlagen

Soweit Materialien (z.B. Vorlagen, Skripte, Handouts) von uns bereitgestellt werden, erhalten Kundinnen/Kunden für den vereinbarten Zweck ein nicht-ausschliessliches Nutzungsrecht. Urheberrechte bleiben bei ethicalpilot.quest oder den jeweiligen Rechteinhabenden.

8. Haftung

• Wir haften für Schäden, die nachweislich auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind.
• Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten begrenzt.
• Die Anwendung von Inhalten auf Kundenseite erfolgt in eigener Verantwortung.

9. Vorvertragliche Informationen, Lauterkeit & Irreführung

Wir verpflichten uns, im Geschäftsverkehr lauter und nicht irreführend zu informieren. Rechtsgrundlage: Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG; SR 241).

10. Datenschutz & Cookies

Soweit wir personenbezogene Daten verarbeiten, stellen wir Betroffenen die erforderlichen Informationen bereit (z.B. Zwecke, Empfänger, Rechte). Für Cookies/ähnliche lokale Speicher ist—sofern nach Schweizer Recht erforderlich—eine datenschutzkonforme Einwilligung bzw. eine geeignete Rechtsgrundlage erforderlich. Rechtsgrundlage: Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

11. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB anpassen, wenn dies aus rechtlichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Für bereits vereinbarte Leistungen gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung gültigen Bedingungen.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand Zürich, Schweiz.